Áreas de atuação
Qual é o seu problema?
Escolha o tema mais próximo da sua situação para ver os casos que eu analiso e como funciona o atendimento.
Bancos e cartões
Cobrança indevida, negativação, empréstimo não contratado, golpes e dívidas.
Falar sobre meu casoVoos e viagens
Atraso, cancelamento, overbooking, bagagem e reembolso.
Falar sobre meu casoCompras
Produto não entregue, defeito, arrependimento, garantia e propaganda enganosa.
Falar sobre meu casoServiços
Telefonia, internet, energia e água: cobranças, cortes e cancelamentos.
Falar sobre meu caso
Passo a passo
Como funciona o atendimento?
- 01
Você me conta o que aconteceu
Pelo WhatsApp, você descreve o problema e me envia o que tiver: contrato, faturas, prints e protocolos de atendimento.
- 02
Eu analiso a sua situação
Leio os documentos, verifico o que a lei e as normas do setor preveem e indico os caminhos possíveis.
- 03
Definimos juntos o próximo passo
Explico as opções com clareza, da tentativa de solução direta com a empresa à ação judicial, para você decidir com segurança.
Quem vai cuidar do seu caso
Wesley Fiuza
Advogado · OAB/BA 71.202
Sou Wesley Fiuza, advogado inscrito na OAB sob o número 71.202. Meu escritório fica em Salvador/BA e o atendimento é online, para consumidores de todo o Brasil.
Atuo em Direito do Consumidor acompanhando pessoas com problemas envolvendo bancos e cartões, companhias aéreas, compras e serviços como telefonia, internet, energia e água.
Meu trabalho começa pela escuta e pela leitura atenta dos seus documentos. Explico cada etapa com clareza, para que você entenda a sua situação e decida com segurança.
- OAB 71.202
- Direito do Consumidor
- Atendimento em todo o Brasil
- Sigilo profissional garantido
Dúvidas
Perguntas Frequentes
Que tipo de problema de consumo você atende?
Atuo em problemas com bancos e cartões, companhias aéreas, compras pela internet ou em loja e prestadores de serviço como telefonia, internet, energia e água. Se a sua situação não estiver nesses temas, me conta pelo WhatsApp e eu digo se poderei ajudar.
Preciso morar em Salvador/BA para ser atendido?
Não, meu escritório fica em Salvador/BA, mas o atendimento é online e alcança consumidores de todo o Brasil. Na maior parte dos tribunais, os processos também tramitam de forma eletrônica.
Já reclamei no SAC e no Procon. Ainda faz sentido procurar um advogado?
Faz. A reclamação administrativa é um passo importante, e os protocolos ajudam a documentar o caso. Quando a empresa não resolve, eu avalio se há fundamento para uma notificação ou uma ação judicial.
Quais documentos devo separar?
Tudo o que registra a relação com a empresa: contrato, notas fiscais, faturas, extratos, e-mails, conversas, prints de tela e números de protocolo. Se faltar algum documento, a análise começa com o que você tiver.
Como funciona o primeiro contato?
Você me chama pelo WhatsApp, conta o que aconteceu e envia os documentos. Eu analiso e explico os caminhos possíveis no seu caso antes de qualquer decisão.
Contato
Me conte o que aconteceu
Envie uma mensagem para o WhatsApp com um resumo do problema. Eu analiso a sua situação e explico os próximos passos possíveis.